在传统时代,信息和人是二元分化的,信息有其载体,报纸电视广播网络等等,人需要从各种载体上获取信息,而在获取信息的时候,基本上是需要拿出专门的时间的。而在现在这个时代,信息和人是结合在一起的,人通过手机等移动终端获取新闻视频等各种信息,同时通过微博和朋友圈进行分享和传播。人最终成为了信息的一部分,在传统时代,掌控和传播信息渠道是最重要的,而在这个时代,你会发现渠道已经碎片化,你越来越难掌控。所以,你能掌握的只有人,这时候,你会发现粉丝经济诞生并普及的理论基础。
这个时代的特征和趋势有三点:碎片化、体验经济和情感营销。手机软件开发认为之前很多热炒的案例都是基于体验经济和情感营销的,而很快就会陨落的原因则是违背了碎片化这个特征,没有去做小而美,而是妄图通过个性体验去做规模经济,比如黄太吉煎饼要卖一百亿什么的。这就是纯粹的扯淡,体验和情感是无法大规模复制的,就算是海底捞也随着分店的增多而服务水平有所下降,现在你也很少看到海底捞的各种服务段子了,换句话说,规模会稀释情感,成规模的东西一定会降低体验,这也是为什么我做会员只做一点点的原因,做的多做的大也许会收更多的钱,但是会严重降低用户的体验,最终会透支你的品牌。而情感这种东西另一个很显著的特征就是可以转化,粉丝由蜜变黑是非常可怕且有巨大杀伤力的。
自从冯诺·依曼发明了第一台计算机,就使得我们进入了信息时代。手机软件开发认为那时的表现为信息量、信息传播、信息处理的速度等都呈几何倍增,乃至形成信息爆炸。而移动互联网时代完成了最后一步,让人与信息相连,还记得阿凡达么,里面的每个人身上都长了一个接口可以随时和星球乃至动物相连传递信息,是的,移动终端就是这么一个接口。移动互联网之所以可以称之为一个时代,并不是因为他创造了更多的信息,而是因为它改变了信息和人的二元关系,让人成为信息的一部分,由此改变了人类社会的各种关系和结构,也因此会引起整个社会商业模式的变迁。
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